Até janeiro de 2009, a Companhia de Engenharia de Tráfego (CET) terá um número de telefone próprio para atender a população: o 118. A estimativa da empresa é de que 20 mil ligações sejam atendidas diariamente, para registrar ocorrências, tirar dúvidas sobre itinerários e informar a situação do trânsito na cidade. Conforme noticiou o Jornal da Tarde, o edital de licitação para contratar a operadora de telefonia que dará suporte ao novo número foi publicado no Diário Oficial do dia 18 de outubro.
Desde 2004, quando a Agência Nacional de Telefonia (Anatel) reestruturou os códigos de utilidade pública no País, as ligações para a CET passaram a ser feitas no mesmo número usado pela Prefeitura, o 156. A mudança tornou mais demorada a resposta no atendimento de ocorrências e fez com que a companhia deixasse de receber, diariamente, cerca de 3 mil ligações.
A Secretaria Municipal de Transportes acredita que isso tenha ocorrido porque, inicialmente, a ligação para o 156 era paga e os atendimentos eram mais demorados. O 194, antigo número da CET, ficou em operação por 28 anos, desde 1976. Mas, ao padronizar os códigos de utilidade pública, a Anatel passou o número para a Polícia Federal e instituiu o 118 para transporte público. Esse código está à disposição de qualquer prefeitura - basta que contrate uma operadora de telefonia para dar suporte ao serviço.
Fonte: Jornal da Tarde, 18 de outubro de 2008
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