A concessionária Aeroportos Brasil Viracopos se prepara para o aumento no fluxo de passageiros nas festas de fim de ano. Para garantir segurança e comodidade aos usuários do aeroporto internacional, será realizada, entre hoje (17) e 6 de janeiro de 2014, a "Operação Fim de Ano 2013 / Feliz 2014". A expectativa de aumento de passageiros no período é de 15% em relação à demanda normal. Entre as ações estão a contratação de novos Agentes de Atendimento ao Cliente ("Operação Posso Ajudar?"), com efetivo de seis novos atendentes por turno; plantão dos gestores da concessionária no terminal de passageiros nos períodos de maior demanda; treinamento dos colaboradores para atendimento aos passageiros; realização de fóruns com os Agentes de Proteção da Aviação Civil (Apac); implementação de três posições para embarque de ônibus junto às salas de embarque do conector (portão M); substituição de cinco ônibus para transporte de passageiros no pátio; aumento na oferta de bolsões de carrinhos de bagagem; e conclusão da instalação das esteiras coletoras de bagagens no Módulo Operacional, com ampliação do número de balcões de atendimento para check-in. Além disso, um Papai Noel distribuirá brindes às crianças que viajam pelo aeroporto. "Essas ações, a exemplo de 2013, permitirão que o aeroporto ofereça uma adequada e agradável experiência do passageiro ao optar por Viracopos, mesmo com o aumento de demanda no período", garante o diretor de Operações de Viracopos, Marcelo Mota.
Mota disse ainda que a concessionária está investindo em torno de R$ 420 milhões do orçamento de custeio aplicado na região. Lembrou que só na construção do novo terminal de passageiros há quase 7 mil pessoas trabalhando, 80% das quais recrutadas na região de Campinas. O novo terminal de passageiros será entregue em maio de 2014. "Após a entrega do terminal iniciamos em junho as obras da segunda pista do aeroporto com um investimento de R$ 1 bilhão em 3 anos", diz. Entre as melhorias já realizadas estão a ampliação das áreas de embarque de 2.500m² para 5.000m²; reforma de todos os banheiros e construção de mais quatro novos, totalizando 15; início da operação do equipamento Ambulift, veículo utilizado para embarcar e desembarcar pessoas com mobilidade reduzida; implantação de Posto de Serviço de Atendimento ao Passageiro pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac); ampliação do número de vagas de estacionamento, de 2.000 para 3.500; estacionamento coberto "prime" com 200 vagas; inauguração da sala VIP; e novos restaurantes e estabelecimentos comerciais.
Fonte: jornal DCI (SP), 17 de dezembro de 2013
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