Para se ter uma ideia, marcas como BMW, Mercedes, Audi e outras desse segmento venderam 5 mil unidades em 2003, ressalta o InfoMoney. Neste ano, somente a Mercedes-Benz do Brasil espera vender cerca de 18 mil unidades.
Novos consumidores
"Nós conhecíamos pessoalmente cada um dos nossos clientes", lembra o gerente de Marketing da Mercedes-Benz para a área de Automóveis, Roberto Gaspareti. "Com a chegada de novos clientes perdemos esse controle."
Ele conta que antes os clientes tradicionais chegavam a fechar negócio por telefone porque já conheciam a marca. Agora, com a mudança a empresa teve de adotar novas estratégias para conquistar os novos clientes. "A classe média emergente gosta de ir à concessionária", diz Gaspareti.
Fonte: site InfoMoney, 22 de outubro de 2010