"Quando os primeiros shoppings abriram, o estacionamento era gratuito. Depois, por causa dos abusos dos usuários, começaram a cobrar. Quem agia corretamente reclamou, mas ninguém conseguiu mudar a decisão. Em seguida vieram os estacionamentos VIP, de preços bem mais altos. A justificativa era a facilidade para estacionar nos dias mais procurados, como os sábados. Agora, o Shopping Ibirapuera, que freqüento desde que abriu, está sendo ampliado, e a reforma é onde ficava o estacionamento VIP. Por isso, uma parte do estacionamento comum virou VIP, e na época do Natal cresceu ainda mais. Não sou contra o conforto da área, mas estacionar nela custa R$ 11 por até 4 horas, em vez dos R$ 4 do estacionamento normal. Creio que os consumidores estão sendo prejudicados, já que diminuíram o barato para ampliar o mais caro."
CLÁUDIO BRETAS
Capital
O Shopping Ibirapuera responde:
"A expansão da área VIP do estacionamento é uma medida recentemente adotada por esta administração, a fim de atender aos pedidos de muitos clientes, que freqüentemente pleiteavam a ampliação desse espaço.
Entretanto, essa ampliação, que representa o aumento de 100 vagas e que foi realizada após um estudo técnico da área e da demanda diária de veículos, não prejudica os demais clientes, que atualmente podem usar mais de 2.900 vagas "comuns" à sua disposição na área do empreendimento, compreendendo mais de 97% do total de vagas disponíveis.
Frisamos que a atitude do shopping visa proporcionar maior conforto aos seus clientes e atender às diversas classes de consumidores que nele circulam diariamente."
Valet do Shopping Morumbi
"Deixei o carro no estacionamento do valet do Shopping Morumbi no dia 30/11 às 13h03, e paguei pelo serviço às 14h09. Estranhei a demora de 10 minutos para me trazerem o carro, mas mesmo assim fui embora sem questionar. Só que, quando abri o porta-malas para retirar meu notebook, estranhei o fato de ele estar claramente remexido - e foi aí que percebi que tinham furtado o meu estepe - zero km e original de fábrica.
Para minha surpresa, deixaram no lugar do estepe novo um resto de pneu careca, enferrujado e rasgado. Estou indignada e chocada com a falta de dignidade e caráter dos funcionários que dizem trabalhar nesse local mas se aproveitam de pessoas que saem de casa e estacionam seu veículo em um serviço diferenciado de valet, buscando não apenas conforto, mas principalmente segurança e despreocupação - e que, ao contrário, são vítimas de furto! Liguei para a administração do shopping, denunciei o fato, e eles garantiram que vão avaliar a ocorrência para ver a possibilidade de ressarcimento."
VANESSA CRISTINA DA SILVA
Jardim Vila Formosa
O Morumbi Shopping responde:
"Analisamos o caso e informamos que o ressarcimento não foi aprovado, pois não há comprovação de que a ocorrência alegada tenha acontecido no interior do nosso estacionamento VIP."
Fonte: O Estado de São Paulo (São Paulo), 11 de janeiro de 2007