Em um ano de operação do aplicativo Colab, ferramenta usada pela prefeitura para receber denúncias, veículos parados indevidamente em ruas e calçadas somam a maior parte das reclamações dos niteroienses: 18,8%. Buracos em vias públicas aparecem em segundo lugar (7%), seguido de fiação irregular (6,8%).
A maioria das reclamações, nos três tópicos, partiu de Icaraí. Dos 793 registros de estacionamento irregular, 185 foram no bairro; 120 no Centro e 101 na região do Jardim Icaraí e de Santa Rosa. Para o coordenador de Comunicação Digital da prefeitura, Fernando Stern, os números refletem os locais onde há maior participação do internauta. Os usuários do Colab reclamam que não veem suas reivindicações atendidas quando o assunto é estacionamento irregular. De acordo com a prefeitura, há uma explicação: as demandas por conservação e serviços públicos entram num cronograma a ser executado nos dias seguintes à notificação. Já a partir das reclamações referentes ao estacionamento indevido é feito um mapa de calor, com os locais de maior incidência para que a fiscalização seja reforçada.
A NitTrans, por nota, diz que fiscaliza e que a interação pelos canais digitais, especialmente pelo Colab, tem ajudado muito. O Colab funciona de forma simples: o usuário fotografa com o celular a irregularidade ou sugestão de serviço e posta a foto com uma mensagem. O localizador GPS do aparelho já inclui as referências do local.
Fonte: Extra (RJ), 13 de outubro de 2015